Aktuelt » Driftsstatus |
|
Vores hosting center i Århus er pt. ramt af et linjebrud, hvilket betyder at der ikke er adgang til web, ftp og mail.
Fejlen er opstået søndag eftermiddag, og vi har p.t. ikke nogen tidshorisont på hvornår der igen er normal drift! Der arbejdes på en løsning hurtigst muligt.
Vi beklarer de gener dette måtte få for vores kunder.
--
Opdatering 3/5-2009 kl. 20.14:
Grundet en alvorlig software fejl i de routere vores net-leverandør anvender, mistede vi Internet-forbindelsen til det hosting-center hvor vores web-servere er placeret. Det skete søndag kl. 14:00 hvorefter fejlfinding straks blev påbegyndt.
Forbindelsen var oppe enkelte gange under nedbruddet, men problemet stod på frem til kl. 19:20 hvor leverandøren havde løst problemet. For de teknisk interesserede er der tale om en fejl i det BGP routing software der hedder Quagga, som ligeledes har forårsaget problemer for flere andre udbydere.
Det er naturligvis uacceptabelt at det tog så lang tid at få udbedret problemet. Det er dog vigtigt for os at pointere, at det er hos vores udbyder at problemet lå hvorfor vi ikke selv var i stand til at udbedre det. Det er dog naturligvis vores ansvar at anvende en leverandør der er opmærksom på den slags samt har procedurer klarlagt der kan sikre at udbedringen af den slags problemer kan foregå langt hurtigere end det her var tilfældet, hvorfor vi naturligvis vil følge op med dem for at sikre os at de ændrer deres rutiner på dette område i fremtiden.
Vi er naturligvis meget kede af problemerne og beklager selvfølgelig det pågældende nedbrud og de gener det har medført. Vi kan forsikre om at der vil blive taget tiltag for at undgå lignende episoder i fremtiden, både på kort sigt i form af opstramning hos vores leverandør samt på længere sigt ved at have en nødplan parat for de enkelte kunder.
Der afventes en nærmere redegørelse fra vores udbyder i løbet af de nærmeste par dage.
