Aktuelt » Driftsstatus

Udskriftsvenlig version

Problemer med hævning af transaktioner hos PBS

PBS meddelte i går aftes problemer med deres SSL systemer fra kl. 21.30. De meddelte igen kl. 02.18 at de kørte korrekt igen.

De driftproblemer, der opstod omkring dette nedbrud har samtidig bevirket, at der er mange der efterfølgende har problemer med at hæve betalinger (afvises f.eks. med PBS fejlkode 946). Disse betalinger skal PBS hæve manuelt.

Har I problemer med at hæve jeres betalinger skal I kontakte PBS Afregningsservice på e-mail: afregningsservice@pbs.dk eller telefon 44 89 24 90 og bede dem hæve jeres betaling. I skal angive følgende oplysninger:

• Jeres forretningsnummer
• Betalingerne kan ikke hæves pga. følgende fejl: ”Betalingen bliver afvist hos PBS med fejlkode 946”

På hver betaling skal I oplyse:

• Dato
• TransID
• OrdreID
• Beløb